El aumento de los puntos de contacto con los clientes brinda a las empresas la oportunidad de ser más visibles que nunca. Al aprovechar el marketing conversacional, las marcas brindan respuestas instantáneas en diferentes puntos de contacto y esto aumenta la lealtad y la aceptación de la marca. Durante el último año, la pandemia ha acelerado el uso de la tecnología en el lugar de trabajo y la automatización ha ocupado un lugar central en todos los procesos comerciales, no solo en el marketing. La automatización en el marketing es el uso de tecnología para automatizar los esfuerzos de marketing y publicidad. Es donde los usuarios interactúan y tienen conversaciones con las marcas a través de bots conversacionales y asistentes de voz.
El marketing experiencial, como su nombre lo indica, es una tendencia que se centra en crear una experiencia de usuario basada en la marca, y no solo en el producto. Las secuencias de correo electrónico automatizadas en los embudos de ventas, las publicaciones programadas en las redes sociales y las actualizaciones de pedidos por correo electrónico son ejemplos cotidianos de automatización en el marketing. En estos casos, pueden simplemente poner los requisitos más importantes para el software publicitario y la inteligencia artificial del sistema decide dónde colocar el anuncio y a qué costo. Y al igual que el metaverso es un universo digital paralelo donde podremos encontrar de todo, también tienes que anticiparte y pensar como podrás usarlo para que tu marca sea conocida y vender tus productos. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son las principales tecnologías detrás del marketing conversacional.
A través de la publicidad programática, las marcas disfrutan de una compra de anuncios más ágil y automatizada, lo que ahorra tiempo a los empleados y aumenta el ROI. Parecido a cuando las celebridades se asocian con una marca, este tipo de marketing es donde las marcas usan influencers (personas influyentes) para sus campañas de marketing a través de plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram. Esto permite una mayor generación de leads y conversiones, así como incrementos en las tasas de clic al dirigirse a un público más centrado en los intereses, valores y objetivos de la marca. Las preferencias y el comportamiento de los consumidores están cambiando todo el tiempo, y las tendencias de marketing ayudar a las empresas a adaptarse a estos cambios. Al navegar por esos lugares, puede tener una idea clara sobre las predicciones futuras y las últimas tendencias de marketing al mismo tiempo.
Aquí, los especialistas en marketing utilizan una página de captura de clientes potenciales que es una página independiente diseñada para promover un solo producto y promover aún más la acción de los usuarios. El marketing experiencial debe formar parte de la estrategia de marketing de cualquier marca, sin importar el tamaño de la empresa.
